Términos y condiciones

Point Geek es una tienda argentina de remeras estampadas de anime, hechas a pedido. Vendemos a través de este sitio (pointgeek.store) y de nuestro Instagram @_point.geek_.

Podés contactarnos en cualquier momento a [email protected] por consultas de compra, o a [email protected] por problemas con un pedido. Respondemos también por mensaje directo de Instagram.

Al comprar en pointgeek.store aceptás estos términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de finalizar tu pedido: al confirmar la compra se considera que los conocés y los aceptás.

Para comprar tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si sos menor, la compra la tiene que hacer tu madre, padre o representante legal.

Todas nuestras remeras se estampan a pedido. No trabajamos con stock: cuando comprás, se produce tu remera. Eso significa dos cosas importantes:

• Ningún diseño "se agota". Si está publicado, lo podés pedir.
• Hay un tiempo de producción antes del envío (ver plazos).

Las remeras son negras, en talles S, M, L y XL. Las medidas exactas de cada talle están publicadas en la página de cada diseño, en la tabla de talles. Te pedimos que la mires antes de elegir: es la referencia que usamos para cualquier reclamo por talle.

Las fotos y las imágenes de los diseños son ilustrativas. Puede haber diferencias mínimas de color entre lo que ves en tu pantalla y la prenda real, por la calibración de cada monitor y por el proceso de estampado. Una variación leve de tono no se considera un defecto.

Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables al consumidor final. El precio de la remera no incluye el costo de envío, que se calcula y se muestra por separado antes de que pagues.

Tenemos una promoción por cantidad que se aplica sola en el carrito, sin códigos ni pasos extra:

Para cantidades mayores se aplica la misma lógica, agrupando de a tres. La promo combina diseños y talles distintos: lo que cuenta es la cantidad total de remeras en el carrito. El precio final siempre se muestra antes de pagar.

Podemos modificar precios y promociones en cualquier momento, pero el precio que vale es el que veías al confirmar tu pedido. Un cambio posterior no afecta una compra ya hecha.

Las cuotas las ofrece MercadoPago según tu tarjeta y tu banco, y pueden tener interés. El costo financiero total lo ves en la pantalla de MercadoPago antes de confirmar el pago: ese interés lo define la entidad emisora, no Point Geek.

1. Elegís tus diseños y talles y los agregás al carrito.
2. Completás tus datos de contacto y la dirección de envío en el checkout.
3. Te llevamos a MercadoPago para pagar. Podés pagar con tarjeta de crédito o débito, dinero en cuenta, o efectivo en Rapipago y Pago Fácil.
4. Cuando el pago se acredita, te llega un mail de confirmación con el detalle del pedido.

El pedido se considera confirmado recién cuando se acredita el pago. Si elegiste un medio de pago en efectivo o transferencia, tu pedido queda registrado pero la producción arranca cuando MercadoPago nos confirma la acreditación (puede tardar hasta 3 días hábiles). Te avisamos por mail en cuanto pasa.

Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa íntegramente MercadoPago.

Si por un error de sistema se publica un precio evidentemente equivocado, o si no podemos producir tu pedido, podemos cancelarlo y reintegrarte el 100% de lo pagado. Te lo comunicamos por mail apenas lo detectemos.

Como cada remera se hace a pedido, hay dos tiempos que se suman:

• Producción: 3 a 7 días hábiles desde que se acredita el pago.
• Envío: 3 a 7 días hábiles desde el despacho, a todo el país.

Cuando despachamos tu pedido te mandamos un mail con el número de seguimiento, si el servicio de envío lo provee.

Los plazos de entrega son estimados y dependen del correo. Las demoras del servicio postal, los paros y las contingencias climáticas están fuera de nuestro control, pero si tu pedido se atrasa escribinos a [email protected] y lo seguimos con vos.

Hacemos envíos a todo el país. El costo se calcula en el checkout y se muestra antes de pagar.

Es tu responsabilidad cargar bien la dirección. Si un envío vuelve por dirección incorrecta o incompleta, o porque no hubo nadie para recibirlo tras los intentos de entrega del correo, podemos pedirte que cubras el costo del reenvío.

Si el producto llegó fallado o no es lo que pediste

Escribinos a [email protected] dentro de los 7 días de recibido, con fotos del problema y tu número de pedido. Si el producto tiene un defecto de fabricación o estampado, o te llegó un diseño o talle distinto al que pediste, lo reponemos o te devolvemos el dinero, sin costo para vos — incluido el envío.

Si te quedó chica o grande

Como cada prenda se estampa a pedido, no hacemos cambios de talle por elección equivocada fuera del plazo de arrepentimiento. Por eso te pedimos que mires la tabla de talles antes de comprar: está en la página de cada diseño y tiene las medidas reales en centímetros. Ante la duda, preguntanos por Instagram antes de pedir.

Si simplemente te arrepentiste

Tenés 10 días corridos para arrepentirte de la compra, sin dar explicaciones. Ver botón de arrepentimiento.

Si comprás a distancia (por este sitio o por Instagram) tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra después. No tenés que justificar el motivo y no tiene ningún costo para vos.

Para ejercerlo, entrá al botón de arrepentimiento y completá el formulario. Te confirmamos la recepción dentro de las 24 horas y te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago. Los costos de devolución del producto corren por nuestra cuenta.

Nuestros productos tienen la garantía legal prevista en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor por defectos de fabricación. La garantía no cubre el desgaste normal por uso, ni los daños derivados de un lavado o planchado incorrecto.

Para que la estampa te dure: lavá la remera del revés, con agua fría y a mano o en ciclo delicado, y no planches directamente sobre el estampado.

El sitio pointgeek.store —su diseño, sus textos, sus fotografías y su identidad visual— es propiedad de Point Geek. No está permitido reproducirlo ni usarlo comercialmente sin nuestra autorización escrita.

Nuestros estampados son obras originales inspiradas en personajes y series de anime y manga. Point Geek no está asociada, patrocinada ni avalada por los titulares de esas obras, y las menciones a series o personajes se hacen únicamente con fines descriptivos, para que puedas identificar el diseño. Todas las marcas y personajes mencionados pertenecen a sus respectivos titulares.

Si sos titular de un derecho y considerás que alguno de nuestros diseños lo afecta, escribinos a [email protected] y lo revisamos a la brevedad.

Los datos que nos das para comprar los usamos para procesar y enviar tu pedido, y para contactarte por temas relacionados con él. Cómo los tratamos, con quién los compartimos y cómo podés acceder, rectificar o pedir que los borremos está detallado en nuestra política de privacidad.

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros procesos, los medios de pago o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización arriba. Los cambios no se aplican retroactivamente a pedidos ya confirmados.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier controversia, son competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

Si tenés un reclamo, escribinos primero a [email protected]: la enorme mayoría de las cosas las resolvemos ahí mismo. También podés presentar un reclamo ante la autoridad de aplicación a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.