01Quién trata tus datos
Point Geek (pointgeek.store) es responsable del tratamiento de los datos personales que nos das al comprar, al suscribirte a nuestras novedades o al escribirnos. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Cualquier consulta sobre este tema: [email protected].
02Qué datos recolectamos
Solo pedimos lo que necesitamos para lo que estés haciendo:
| Cuándo | Qué datos |
|---|---|
| Al comprar | Nombre y apellido, email, teléfono y dirección de envío (calle, número, piso, localidad, provincia, código postal). |
| Al suscribirte a novedades | Tu email. |
| Al ejercer el arrepentimiento | Nombre y apellido, DNI, email, teléfono y número de pedido — el DNI se pide únicamente para dejar constancia del pedido de revocación, como exige la normativa. |
| Al navegar el sitio | Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cómo llegaste. Ver cookies. |
Importante
Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa íntegramente MercadoPago en su propia plataforma; nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se acreditó, el medio utilizado y los últimos dígitos, sin acceso al número completo ni al código de seguridad.
03Para qué los usamos
- Procesar, producir y enviarte tu pedido.
- Mandarte los mails del pedido: confirmación, aviso de despacho y seguimiento.
- Responderte cuando nos escribís y darte soporte posventa.
- Mandarte novedades y lanzamientos, solo si te suscribiste. Podés darte de baja cuando quieras desde cualquiera de esos mails.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo, y medir el resultado de nuestra publicidad.
- Cumplir con las obligaciones legales que nos correspondan.
04Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para que la tienda funcione, y solo con los datos que cada uno necesita:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| MercadoPago | Procesar el pago y gestionar devoluciones. |
| Correo / empresa de logística | Entregarte el pedido (nombre, dirección y teléfono). |
| Resend | Enviarte los mails del pedido. |
| Google (Analytics, Tag Manager) | Estadísticas de uso del sitio. |
| Meta (Facebook / Instagram) | Medición y publicidad. |
| Cloudflare | Entrega del sitio, seguridad y correo. |
Algunos de estos proveedores están radicados fuera de la Argentina, por lo que tus datos pueden transferirse al exterior en el marco de esos servicios. También podemos divulgar datos cuando una autoridad competente nos lo requiera legalmente.
06Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos de tus pedidos mientras dure la relación comercial y durante el plazo que exijan las normas comerciales y de defensa del consumidor. Si te suscribiste a novedades, guardamos tu email hasta que te des de baja. Después de esos plazos los eliminamos o los anonimizamos.
07Cómo los protegemos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: el sitio funciona íntegramente sobre HTTPS, el acceso al panel de administración está restringido a personas autorizadas y hacemos copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es infalible, pero si detectamos un incidente que afecte tus datos personales te lo comunicaremos.
08Tus derechos sobre tus datos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos personales, rectificarlos si están mal, actualizarlos, o pedir que los suprimamos. Escribinos a [email protected] desde el mismo mail con el que compraste, o indicándonos tu número de pedido, y te respondemos dentro de los plazos legales.
Ley 25.326 — artículo 14, inciso 3
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
Órgano de control
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Podés contactarla en argentina.gob.ar/aaip.
09Menores de edad
Este sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si sos madre, padre o representante legal y creés que un menor a tu cargo nos dio sus datos, escribinos a [email protected] y los eliminamos.
10Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian nuestros procesos o los servicios que usamos. La versión vigente es siempre la publicada acá, con su fecha de última actualización arriba. Si el cambio es significativo, te lo avisamos por mail o con un aviso en el sitio.
11Contacto
Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos: [email protected]. También podés leer nuestros términos y condiciones.